“LEBIH BAIK DICURANGI SEKALI DARI PADA
TIDAK DIPERCAYAI”
Samuel Johonson
Anda
tentunnya punnya komputer, bukan? OK, kompuetr Anda sering heng dan memang
demikian keadaannya. Anda punnya mobil. Mobil itu sering rusak, sekalipun
bannya sering bocor dan memang gitulah keadaannya. Anda tentu tidak mengawasi
benda-benda itu dengan waspada, menanti-nanti kapan alat tersebut akan
mengecewakan Anda, mengawati tanda-tanda kerusakan seperti elang, itu juga
bukan suatu cara yang bagus. Jadi berhentilah mengawasi staf Anda seperti itu. Mereka
adalah alat menyelesaikan pekerjaan. Mereka akan rusak, kacau, apapun, dari
waktu ke waktu, tapi kita menerima keterbatasan mereka dan kita mengizinkan
mereka berbuat kesalahan. Kita tidak mengelola mereka, tetapi proses mereka.
Jika
Anda mempercayai staf Anda, Anda harus menunjukan bahwa Anda memang mempercayai
mereka. Kepercayaan bukan hannya dilakukan, tetapi harus terlihat. Terkadang Anda
harus meninggalkan mereka sendiri untuk menyelesaikan pekerjaannya.
Anda
menunjukan bahwa Anda mempercayai mereka dengan menarik diri dan meninggalkan
mereka sendiri untuk menyelesaikan tugasnnya. Berhentilah mengintip apa yang
mereka kerjakan, memeriksa setiap saat, memandang gugup setiap kalai mereka
bergerak, batuk, atau bangkit. Tenanglah dan biarkan mereka menyelesaikan
pekerjaannya. Anda masih dapat meminta mereka memberikan laporan akhir
hari/minggu dan mendorong mereka menemui Anda untuk membahas persoalan apapun. Perjelas
saja bahwa Anda mempercayai mereka unntuk mengerjakannya, dan anda akan selalu
siap jika mereka memerlukan dukungan dan petunjuk.
Namun,
saya mendengar Anda berkata, bagaiman jika saya tidak mempercayai mereka? Bagaimana
jika saya tahu merekamalas, tidak berguna, sekelompok pemalas yang mengejar
kebebasan? Bagaimana jika demikian? Tim siapa itu? Siapa yang memperkerjakan,
melatih, mempertahankan sekelompok orang tersebut?
Jika
Anda tidak mempercayai tim Anda, maka Anda perlu memeprhatikan kemampuan
manajemen Anda. Pemimpian tim yang baik mempunyai tim yang baik pula. Jika tim
cacat, kepemimpinannannyalah yang perlu dipertanyakan dan tentu ini bukan Anda.
Jika tim baik, Anda dapat mempercayai mereka. Jika tim benar-benar tidak dapat
dipercayai (apakah Anda yakin akan hal ini?) maka tim perlu diubah.
Sumber:
The Rules Of Management
Tidak ada komentar:
Posting Komentar