Sponsor

13 Sep 2011

1. USAHAKAN MEREKA TERLIBAT SECARA EMOSIONAL


Kerjakan Sesuatu Karena Bagus, Bukan Sekedar
Karena Memiliki Peluang Untuk Berhasil


   Sebelum berangkat kekantor saya sempatkan sebentar melanjutkan apa yang sudah semalam saya mulai bagikan bagai mana cara “Mengelola Tim” jadi hari ini saya mulai langkah pertama dari 34 langkah yang akan saya coba pelajari dan bagikan dalam Mengelola Tim itu sendiri jadi saya akan coba bahas selangkah demi selangkah artinnya kalau tidak ada hambatan maka saya akan selesaikan materi ini 34 hari dimulai hari ini. Jadi untuk mempersingkat waktu saya mulai saja.
Anda mengelola Orang, yaitu orang yang dibayar untuk melakukan sesuatu pekerjaan. Namun, Jika pekerjaan itu hanya “sekedar pekerjaan” bagi mereka, Anda tidak akan pernah menemukan hasil yang terbaik dari orang yang anda bayar tersebut. Jika mereka datang kekantor absen dan absen pulang dan bekerja sedikit mungkin diantara jam tersebut, maka keberhasilan yang diharapkan akan sangat jauh dari kita.  Namun sebaliknnya, jika mereka datang ketempat kerja bersenang-senang, berharap untuk diraih, ditantang, diinspirasi dan dilibatkan maka Anda memiliki kesempatan besar untuk mendapatkan yang terbaik dari mereka. Masalahnnya lompatan dari kelompok yang membosankan menjadi tim super, sepenuhnnya tergantung kepada Anda. Andalah yang harus menginspirasi, memimpin, memotivasi, menantang, dan melibatkan mereka secara emosional.
   Jadi ini dia kabar baiknnya, karena untuk membuat tim bisa ikut terlibat secara emosional sangat sederhana saja, Anda cukup membuat mereka peduli pada apa yang mereka kerjakan dan Anda juga harus membuat mereka melihat relevansi pekerjaan mereka, pengaruh pekerjaan mereka terhadap orang lain, bagaimana mereka telah memenuhi kebutuhan manusia lain, bagaimana mereka bias menjangkau dan menyentuh orang dengan pekerjaan mereka. Yakinkan mereka karena hal ini memang benar, bahwa mereka membuat perbedaan, berkontribusi bagi masyarakat, dan bukan hannya sekedar menghasilkan uang bagi pemilik atau pemegang saham.
    Ya misalnnya sebagai seorang tenaga penjual (sales) ada begitu banyak kebanggaan yang bias kita peroleh dari pekerjaan ini, karena dengan pekerjaan ini kita bias membangun relasi dengan setiap orang, dan paling penting lagi melalui kita maka setiap kebutuhan masyarakat bisa terpenuhi dan masih banyak lagi kebanggan lainnya yang bisa kita dapatkan dari dari pekerjaan kita masing-masing. Mungkin sama seperti pepatah “Tak Kenal Maka Tak Sayang” jadi kita memang harus bisa mengerti apa manfaat pekerjaan itu sehingga kita bisa mencintai dan bekerja dengan sepenuh hati dan itu jauh lebih baik dari pada kita bekerja dengan sepenuh waktu.
   Jadi buatlah mereka mengerti dan peduli karena hal ini mudah, setiap orang sebenarnnya ingin dihargai dan berguna. Orang yang sinis akan menyebut omong kosong, tetapi hal ini benar. Anda hannya harus menjangkau jauh kedalam, maka Anda akan menemukan kepedulian, perasaan, perhatian, tanggung jawab dan keterlibatan. Raihlah semua itu dan mereka akan mengikutu Anda selamannya tanpa menyadari sebabnya.

    Oh ya,  dan pastinnya Anda sendiri yakin dulu sebelum mencobannya pada Tim Anda. Apakah Anda percaya pekerjaan Anda menghasilkan pengaruh yang positif? Jika tidak, renungkanlah dalam-dalam, dan temukan cara untuk peduli…

sumber: the rulus of management

12 Sep 2011

MENGELOLA TIM


Kita semuannya harus bekerja dengan orang. Orang-orang ini secara bebas dikenal sebagai Tim, depertemen, pasukan, atau kru atau bahkan pagar betis. Hal ini tidak perlu kita permasalahkan. Kesalahan yang dilakukan banyak pemimpin adalah berpikir mereka mengelola orang. Mereka mengira orang adalah alat atau komoditas mereka. Buatlah orang-orang ini sukses dan anda menjadi pemimpin yang sukses, setidaknnya demikianlah teorinnya.
Namun sayangnnya ini adalah mitos. Kita perlu mengetahuibahwa peranan menejer (pimpinan) yang sebenarnnya adalah mengelola proses, bukan orang. Orang bias mengelola dirinnya sendiri jika Anda memberinnya kesempatan. Bagian yang perlu Anda perhatikan sebenarnnya adalah tugas manajemen yang sebenarnnya, yaitu strategi. Tim hanyalah sarana untuk mencapai tujuan tersebut. Jika semua orang Anda dapat diganti dengan mesin? Mungkin masih banyak dari kita yang berdoa supaya hal tersebut tidak terjadi, karena bisa kita bayangkan apa yang akan terjadi, maka akan semakin bertambahlah pengangguran di negeri ini. Kita masih perlu memikirkan strategi dan mengelola proses tersebut.
          Orang akan menghilang dan digantikan oleh peralatan otomatis, tetapi pekerjaan rill masih aka nada. Menejer yang baik mengelola perubahan, proses, strategi, kemajuan dan keseimbangan. Dalam semua hal ini, kita mungkin memerlukan “orang” kita, tetapi mungkin juga tidak. Kita tentu saja tidak bias mengabaikan orang, tetapi kita sebaiknnya menyerahkan sebanyak mungkin manajemen diri pada mereka.

“ORANG MAMPU MENGELOLA DIRINYA SENDIRI JIKA ANDA BERI KESEMPATAN DAN BAGIAN YANG PERLU ANDA PERHATIKAN PENUH ADALAH TUGAS MANAJEMN YANG SEBENARNNYA, YAITU STRATEGI”

          Sebagai menejer, tentu saja kita harus bekerja dengan manusia dan mengetahui apa yang memotivasi mereka, bagaimana mereka berpikir dan merasa, mengapa mereka bekerja, mengapa mereka melakukan pekerjaan terbaik (yang terburuk), apa yang mereka takutkan, apa harapan dan mimpi mereka. Kita harus mendorong mereka, melatih mereka, memberikan mereka sumber daya untuk melakukan tugas dan mengelola diri, mengawasi peruses mereka dan menentapkan strategi untuk mereka. Kita akan mengkhawatirkan mereka, mengamati mereka, berada dipihak mereka dan memberikan dukungan. Namun kita tidak akan mengelola mereka. Kita akan membiarkan mereka mengelola diri sendiri. Kita akan berkonsentrasi pada peran kita yang sebenarnnya sebagai menejer.
Ada 34 hal yang harus menejer lakukan dalam mengelola Tim:
1.     Usahakan mereka terlibat secara emosional
2.    Pahami arti satu tim dan cara kerja tim itu.
3.    Tetapkan target yang benar-benar realistis
4.    Adakan rapat yang benar-benar efektif.
5.    Buatlah rapat menyenangkan.
6.    Jaikan tim Anda lebih baik dari Anda.
7.    Tetapkan batasan Anda.
8.    Bersiaplah untuk memangkas
9.    Kurangi beban sebanyak yang Anda mampu atau tantanglah.
10. Biarkan mereka membuat kesalahan.
11.  Terimalah keterbatasan mereka.
12. Berikan dorongan.
13. Pandai-pandailah menemukan orang yang tepat.
14. Terimalah kritikan
15. Beri pujian kepada Tim saat mereka layak menerimannya.
16. Dapatkan sumber daya terbaik untuk tim Anda.
17. Rayakanlah
18. Catatlah segala yang Anda lakukan dan katakana.
19. Pekalah terhadap kondisi
20.Ciptakan admosfir yang baik
21. Bangkitkan kesetiaan dan semangat Tim
22.Berjuanglah untuk tim Anda.
23.Miliki dan tunjukan kepercayaan kepada staf Anda
24.Hormati perbedaan individunnya.
25.Dengarkan ide orang lain
26.Sesuaikan gaya Anda dengan tiap anggota Tim
27.Biarkan mereka berpikir mereka tahu lebih banyak dari pada Anda (sekalipun tidak demikian)
28.Jangan selalu memberikan keputusan akhir
29.Pahami peranan orang lain
30.Pastikan orang tahu dengan tepat apa yang diharapkan dari mereka.
31. Gunakan motivasi penguat yang positif
32.Jangan mencoba membenarkan system yang konyol
33.Bersiaplah mengatakan ya
34.Latihlah mereka mengajukan solisi kepada Anda, bukan masalah.
Jadi hal-hal diatas akan kita coba bahas nantinnya, tapi berhubung karena waktu dan saya juga sudah mengantuk jadi dilain waktu kita akan coba bahas satu demi satu untuk menyempurnakan kemampuan kita dalam mengelola Tim Kita.
Sumber: THE RULES OF MANAGEMENT

11 Sep 2011

Kebiasaan Yang Diulang

Di Tiongkok pada zaman dahulu kala, hidup seorang panglima perang yang terkenal karena memiliki keahlian memanah yang tiada tandingannya. Suatu hari, sang panglima ingin memperlihatkan keahliannya memanah kepada rakyat. Lalu diperintahkan kepada prajurit bawahannya agar menyiapkan papan sasaran serta 100 buah anak panah.

Setelah semuanya siap, kemudian Sang Panglima memasuki lapangan dengan penuh percaya diri, lengkap dengan perangkat memanah di tangannya.
Panglima mulai menarik busur dan melepas satu persatu anak panah itu ke arah sasaran. Rakyat bersorak sorai menyaksikan kehebatan anak panah yang melesat! Sungguh luar biasa! Seratus kali anak panah dilepas, 100 anak panah tepat mengenai sasaran.
Dengan wajah berseri-seri penuh kebanggaan, panglima berucap, "Rakyatku, lihatlah panglimamu! Saat ini, keahlian memanahku tidak ada tandingannya. Bagaimana pendapat kalian?"
Di antara kata-kata pujian yang diucapkan oleh banyak orang, tiba-tiba seorang tua penjual minyak menyelutuk, "Panglima memang hebat ! Tetapi, itu hanya keahlian yang didapat dari kebiasaan yang terlatih."
Sontak panglima dan seluruh yang hadir memandang dengan tercengang dan bertanya-tanya, apa maksud perkataan orang tua penjual minyak itu. Tukang minyak menjawab, "Tunggu sebentar!" Sambil beranjak dari tempatnya, dia mengambil sebuah uang koin Tiongkok kuno yang berlubang di tengahnya. Koin itu diletakkan di atas mulut botol guci minyak yang kosong. Dengan penuh keyakinan, si penjual minyak mengambil gayung penuh berisi minyak, dan kemudian menuangkan dari atas melalui lubang kecil di tengah koin tadi sampai botol guci terisi penuh. Hebatnya, tidak ada setetes pun minyak yang mengenai permukaan koin tersebut!
Panglima dan rakyat tercengang. Merela bersorak sorai menyaksikan demonstrasi keahlian si penjual minyak. Dengan penuh kerendahan hati, tukang minyak membungkukkan badan menghormat di hadapan panglima sambil mengucapkan kalimat bijaknya, "Itu hanya keahlian yang didapat dari kebiasaan yang terlatih! Kebiasaan yang diulang terus menerus akan melahirkan keahlian."


Dari cerita tadi, kita bisa mengambil satu hikmah yaitu: betapa luar biasanya kekuatan kebiasaan. Habit is power!
Hasil dari kebiasaan yang terlatih dapat membuat sesuatu yang sulit menjadi mudah dan apa yang tidak mungkin menjadi mungkin.
Demikian pula, untuk memperoleh kesuksesan dalam kehidupan, kita membutuhkan karakter sukses. Dan karakter sukses hanya bisa dibentuk melalui kebiasaan-kebiasaan seperti berpikir positif, antusias, optimis, disiplin, integritas, tanggung jawab, & lain sebagainya.
Mari kita siap melatih, memelihara, dan mengembangkan kebiasaan berpikir sukses dan bermental sukses secara berkesinambungan. Sehingga, karakter sukses yang telah terbentuk akan membawa kita pada puncak kesuksesan di setiap perjuangan kehidupan kita.
Sekali lagi: Kebiasaan yang diulang terus menerus, akan melahirkan keahlian!
Sumber: andriewongso.com

10 Sep 2011

Kebahagiaan Yang Menular

Seorang pemuda berangkat kerja dipagi hari... Memanggil taksi, dan naik...

'Selamat pagi Pak,'...katanya menyapa sang sopir taksi terlebih dulu...
'Pagi yg cerah bukan?' sambungnya sambil tersenyum,... lalu bersenandung kecil...
Sang sopir tersenyum melihat keceriaan penumpangnya, dgn senang hati, Ia melajukan taksinya...
Sesampainya ditempat tujuan.. Pemuda itu membayar dgn selembar 20ribuan, utk argo yg hampir 15 ribu...

'Kembaliannya buat bpk saja...selamat bekerja Pak..' kata pemuda dgn senyum...
'Terima kasih...' jawab Pak sopir taksi dgn penuh syukur...

'Wah.. aku bisa sarapan dulu nih... Pikir sopir taksi itu...
Dan ia pun menuju kesebuah warung.

'Biasa Pak?' tanya si mbok warung.
'Iya biasa.. Nasi sayur... Tapi.. Pagi ini tambahkan sepotong ayam'..jawab Pak sopir dgn tersenyum.

Dan, ketika membayar nasi , di tambahkannya seribu rupiah 'Buat jajan anaknya si mbok,.. 'begitu katanya.

Dgn tambahan uang jajan seribu, pagi itu anak si mbok berangkat kesekolah dgn senyum lebih lebar.

Ia bisa membeli 2 buah roti pagi ini... Dan diberikannya pada temannya yg tdk punya bekal.

Begitulah...cerita bisa berlanjut.. Bergulir... .sprt bola salju...

Pak sopir bisa lebih bahagia hari itu...
Begitu juga keluarga si mbok...
Teman2 si anak...
keluarga mrk...
Semua tertular kebahagiaan...

Kebahagiaan, sprt juga kesusahan, bisa menular kpd siapa saja disekitar kita...

Kebahagiaan adalah sebuah pilihan...
Siapkah kita menularkan kebahagiaan hari ini??

Bisa menerima itu adalah berkah...
Tapi bisa memberi adalah anugerah....

Semoga sisa hidup kita selalu bahagia dan membuat org lain bahagia dgn keberadaan kita,

Mari selalu berbagi, semoga ada arus membahagiakan yg terus berputar, dan jgn pernah dengki dgn kebahagiaan yg dimiliki org lain, apalagi berusaha menghilangkannya

Sumber : Milis Indonesian Business Forum

26 Agu 2011

Menjadi Produktif Dalam Keseimbangan Hidup


 “Produktifitas Yang Tinggi Hanya Dapat Dihasilkan Oleh Kepribadian Yang Optimis Dalam Sebuah Etos Kerja Yang Berkualitas.” – Djajendra
Ketika pikiran dan perasaan bersatupadu untuk menjadi lebih produktif dalam keseimbangan hidup yang lebih damai dan harmonis, maka segalanya akan terlihat mudah untuk dikomunikasikan dengan semua pihak, pekerjaan juga akan menjadi lebih efektif sesuai dalam sasaran dan target yang jelas.
Menjadi pribadi yang lebih produktif dalam keseimbangan hidup yang lebih baik, pastinya merupakan impian dari setiap orang. Persoalannya, sering sekali orang-orang pada lupa bahwa untuk menjadi lebih produktif dalam keseimbangan hidup yang harmonis diperlukan tekad, komitmen, disiplin, antusias, dan semangat yang tinggi untuk menjadi pribadi terproduktif.
Produktifitas berarti memanfaatkan waktu yang dimiliki secara optimal, untuk menghasilkan out put yang sebanyak mungkin dengan kualitas setinggi mungkin. Produktifitas berarti tidak pernah menunda-nunda pekerjaan, serta mampu untuk berkomunikasi, berkoordinasi, berkolaborasi, dan bersinergi dengan semua pihak untuk menghasilkan out put yang semaksimal mungkin. Produktifitas berarti bekerja secara efektif, kreatif, strategis, dan tepat guna terhadap setiap tindakkan untuk menghasilkan out put terbaik.
Produktifitas yang tinggi hanya dapat dihasilkan oleh kepribadian yang optimis dalam sebuah etos kerja yang berkualitas. Perusahaan yang profesional pasti akan menyiapkan sistem informasi, rencana, sumber daya, strategi, dan visi yang jelas, untuk membantu para karyawan menjadi lebih produktif dalam melakukan pekerjaannya sesuai rencana dan visi perusahaan.
Jika perusahaan tidak menjelaskan atau menggambarkan semua rencana, tujuan, strategi, dan visinya secara jelas dan terang, maka karyawan akan sering bingung untuk mengambil tindakan. Akibatnya akan sering-sering terjadi penundaan kerja, dan karyawan merasa tidak memiliki informasi yang jelas untuk menyelesaikan tugas sesuai waktu.
Perusahaan harus mendelegasikan semua target dan sasaran kerja dengan jelas dalam bahasa yang sederhana, agar para karyawan tidak berkeluh- kesah terhadap sasaran dan target kerja yang mengambang di dalam ketidakpastian. Berikan informasinya yang sangat jelas dan komunikasikan semua hal secara jelas dan sederhana.
Kembangkan sistem kerja yang mampu membantu karyawan untuk menjadi lebih produktif, untuk menyelesaikan semua tugas dan tanggung jawab dengan cepat dan tepat waktu.
Perusahaan harus menciptakan sebuah iklim kerja dalam bentuk budaya kerja, yang menciptakan keseimbangan hidup yang lebih harmonis di antara semua pihak di perusahaan. Perusahaan juga harus mengembangkan teknologi tepat guna untuk menyederhanakan dan mempermudah para karyawan dalam meningkatkan semua aspek penunjang produktifitas kerja.

25 Agu 2011

Manajemen Strategi Pemasaran Ritel


Industri Ritel terus berubah seiring dengan perubahan teknologi, perkembangan dunia usaha serta kebutuhan konsumen. Bisnis Ritel adalah keseluruhan aktivitas bisnis yang terkait dengan penjualan dan pemberian layanan kepada konsumen untuk pengunaan yang sifatnya individu sebagai pribadi maupun keluarga. Agar berhasil dalam pasar ritel yang kompetitif, pelaku ritel harus dapat menawarkan produk yang tepat, dengan harga, waktu & tempat yang tepat pula. Oleh karena itu, pemahaman terhadap pelaku ritel terhadap karakteristik target pasar atau konsumen yang akan dilayani merupakan hal yang sangat penting.
Dalam operasionalnya pelaku Ritel menjalankan beberapa fungsi antara lain membantu konsumen dalam menyediakan berbagai produk & jasa. Menjalankan fungsi memecah maupun menambah nilai produk, secara keseluruhan pengelola bisnis ritel membutuhkan implementasi fungsi – fungsi manajemen secara terintegrasi baik fungsi keuangan, pemasaran, sumberdaya manusia, maupun operasional. Sehinga pelaku ritel dapat memahami secara penuh tentang lingkup bisnis ritelnya, cara strategi pengembangannya dan Memanajemen bisnisnya.
Strategi Ritel merupakan pernyataan yang menjelaskan hal - hal :
  1. Sasaran Pasar ( Target Market ), yaitu segmen – segmen pasar yang direncanakan untuk dilayani terkait dengan aktifitas memfokuskan sumber daya yang harus disiapkan oleh Ritel
  2. Format yang direncanakan akan digunakan utnuk memenuhi kebutuhan target pasar. Format Ritel adalah gabungan Ritel didasarkan pada sifat atau cirri barang dan jasa yang ditawarkan, kebijakan penentuan harga, pemasangan iklan dan program promosi, design took, dan lokasi khusus.
  3. Dasar perencanaan ritel untuk memperoleh keunggulan bersaing yang dapat dipertahankan atau keuntungan dari persaingan yang dapat dipertahankan dalam jangka panjang.
Dengan demikian tiap Strategi ritel akan meliputi :
    • Pemilihan segmen target pasar & penentuan format ritel
    • Pengembangan keunggulan bersaing yang memungkinkan ritel untuk mengurangi tingkat kompetensi yang dihadapi
Konsep Ritel adalah orientasi manajemen yang memfokuskan ritel dalam menentukan kebutuhan target pasar serta memenuhi kebutuhannya dengan lebih efektif & efisien. Ritel Yang berhasil harus memenuhi kebutuhan pelanggan pada segmen pasar yang dilayani secara lebih baik daripada yang dilakukan oleh pesaing. Tugas Utama dalam mengembangkan Bisnis Ritel adalah menetapkan sasaran pasar, Proses ini diawali dengan menetapkan segmentasi pasar.
Hal – hal penting yang harus diperhatikan dalam bisnis ritel untuk mengembangkan keunggulan bersaing:
  1. Loyalitas Konsumen Loyalitas konsumen berarti kesetiaan konsumen untuk berbelanja di lokasi ritel tertentu. Mempunyai konsumen yang loyal adalah metode yang penting dalam mempertahankan keuntungan dari para pesaing, jika mmeiliki konsumen yang loyal brarti konsumen memiliki keengganan untuk menjadi pelanggan pada ritel – ritel pesaing

  2. Program Loyalitas Program loyalitas adalah bagian dari keseluruhan manajemen hubungan antar konsumen, Program ini sudah umum dijalankan dalam bisnis ritel, program loyalitas bekerja sama dengan manajemen hubungan pelanggan / Customer Relationship Marketing ( CRM ) . Anggota – anggota program loyalitas diketahui saat mereka membeli, karena mereka menggunakan beberapa tipe kartu loyalitas, informasi pembelian disimpan dalam database yang besar, dari dari database dapat diketahui jenis – jenis barang apa yang dibelioleh konsumen, dengan mengunakan cara ini pelaku ritel dapat menyesuaikan berbagai penawaran untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang loyal dengan baik. Beberapa pelaku ritel yang telah mengunakan program ini seperti : Alfa dengan AFC ( Alfa Family Club ), Carrefour dengan Kartu Belanja ( KB ) Carrefour, Maatahari dengan MMC (Matahari Club Card ), dan masih banyak contoh lainnya.
  3. Lokasi Lokasi adalah factor utama dalam pemilihan took Konsumen, Ini juga keunggunlan bersaing yang tidak mudah ditiru. Contohnya Starbucks , mereka menciptakan keberadaan pasar yang sulit untuk disaingi, Carrefour, mereka selalu menentukan lokasi yang selalu strategis. Pemilihan lokasi yang tepat mempunyai keuntungan yaitu :
    • Merupakan komitmen sumber daya jangka panjang yang dapat mengurangi fleksibilitas masa depan ritel itu sendiri.
    • Lokasi akan mempengaruhi pertumbuhan bisnis ritel dimasa yang akan dating, area yang dipilih haruslah mampu untuk tumbuh dari egi ekonomi sehingga dapat mempertahankan kelangsungan toko saat awal ataupun masa yang akan datan.
      Penentuan lokasi dapat dimulai dengan memilih komunitas, keputusan ini sangat bergantung pada potensi pertumbuhan ekonomi dan stablitas maupun persaingan serta iklim politik . selain itu juga geografis sangat menentukan
    • Manajemen Sumber Daya Manusia Ritel adalah bisnis tenaga kerja intensif, para pegawai memiliki peranan penting dalam memberikan layanan pada konsumen dan membangun loyalitas konsumen
    • Sistem Distribusi & Informasi Semua Ritel berusaha untuk mengelola usaha secara efisien, mereka terus memenuhi kebutuhan konsumen, dan pada saat yang sama member konsumen barang-barang dengan harga lebih baik dari pada pesaingnya atau memutuskan utnuk mengunakan kesempatan guna menarik perhatian konsumen dari para pesaing denganmenawarkan jasa, barang, dan penyajian visual yang lebih baik.
    • Barang – barang yang Unik Mengembangkan merek-merek berlabel ( juga disebut merek-merek toko ) yang merupakan produk – produk yang dikembangkan dan dipasarkan oleh ritel dan hanya tersedia dari ritel tersebut.
    • Layanan Konsumen Dibutuhkan waktu dan usaha untuk membangun sebuah tradisi dan reputasi untuk layanan konsumen, karena layanan konsumen yang bagus merupakan asset strategis yang sangat berharga.
Sumber:  wisnu.blogspot.com

24 Agu 2011

Impossible

Kata Impossible adalah kata yg dilontarkan banyak orang terpelajar pada zaman Cristopher Columbus, ketika ia memita perrsetujuan Ratu Spanyol utk berlayar kearah barat, demi menemukann timur dalam hal membuktikan bahwa bumi ini bulat.
Kata Impossible juga adalah kata ejekan yg dilontarkan mereka setelah mendengar ide edan Thomas Edison yg berniat menciptakan bola pijar. Bahkan, kata ini didengungkan lebih dri ribuan kali sejalan dengan kegagalan demi kegagalan yg di hadapi Edison.
 Kata Impossible adalah tertawan banyak orang kepada Wright bersaudara ketika Orville Wright mengumumkan mimpi mereka menciptakan “Burung Besi” yang dapat terbang di angkasa.
Kata Impossible adalag decak tawa mereka yg negatif ketika Nelson Mandela  berdoa didalam penjara mengenai impianya melihat demokrasi yg tidak memandang warna kulit terjadi di Afrika Selatan
Kata Impossible mungkin jg sudah anda dengar berkali-kali ketika menceritakan impian hidup anda. Namun, jangan berkecil hati, kkarena mereka yg mendengar hal-hal yg sama saat ini akan dikenang sebagai orang-oran luar biasa.
Kata Impossible hanyalah kata-kata yg sering di ucapkan oleh mereka yg memiliki keyakinan lemah. Hal itu disebabkan karena pikiran-pikiran negatif yg selama ini bersemayam dipikiran seseorang.


Kata “tidak munngkin” adalah kata yg terkesan “besar” yg sering kali dilontarkan oleh manusia kerdil yg berusaha mencari jalan termudah dari pada mencari kekuatan 
dalam diri utk berubah.
Kata “tidak mungkin” bukanlah fakta. Ia hanyalah sebuah pendapat.
Kata “Tidak Mungkin” bukanlah sebuah deklarasi tetapi suatu tantangan yg berani.
Kata “Tidak Mungkin” adalah sesuatu yg potensial. 
Kata “Tidak Mungkin” hanyalah berlaku sementara.
Kata “Tidak Mungkin” Bukan apa-apa.
(Adidas Advertisement)
By: Buku Champion.

23 Agu 2011

Teknik-Teknik Decision Making

Jika sebelumnya kita telah mengenal pengertian dan tipe dari decision making (pengambilan keputusan), maka kali ini kita akan membahas mengenai apa saja teknik-teknik dari pengambilan keputusan (decision making). Berikut adalah tujuh macam teknik pengambilan keputusan dari Manktelow, 2003 :
Pareto Analysis
Pareto Analysis adalah teknik yang cukup sederhana karena teknik ini membantu kita untuk menyelesaikan masalah yang penting untuk diselesaikan terlebih dahulu. Teknik ini menggunakan prinsip Pareto yang ide utamanya adalah mengerjakan 20% kerja dan menghasilkan 80% keuntungan dari seluruh pekerjaan .
Langkah-langkah dalam melakukan teknik Pareto Analysis :
1.                    Buatlah daftar masalah yang sedang dihadapi atau pilihan-pilihan yang ada.
2.                    Jika memiliki banyak masalah, kelompokkan sesuai besar kecilnya.
3.                    Berikan skor yang tepat untuk masing-masing kelompok.
4.                    Selesaikan kelompok yang mempunyai skor yang paling tinggi.
Pareto Analysis tidak hanya menunjukkan masalah mana yang paling penting dan harus diselesaikan terlebih dahulu. Hal ini juga menunjukkan kepada kita mengenai berat ringannya suatu masalah.
Paired Comparison Analysis
Paired Comparison Analysis membantu kita memecahkan masalah yang relatif lebih penting daripada yang lainnya. Teknik ini berguna, ketika kita tidak mempunyai data-data yang objektif mengenai masalah yang sedang kita hadapi. Analisis ini memudahkan kita untuk memilih masalah yang paling penting untuk diselesaikan atau memilih solusi yang memberikan keuntungan paling besar.
Dalam menggunakan teknik ini, bandingkan tiap pilihan yang ada dengan pilihan lain, satu per satu. Untuk setiap perbandingan tentukan dua pilihan yang paling penting. Lalu berikan skor yang menunjukkan seberapa penting pilihan tersebut. Setelah itu, kita bisa menggabungkan semua perbandingan diatas sehingga tiap pilihan memiliki derajat kepentingan. Langkah-langkah dalam melakukan Paired Comparison Analysis :
  1. Buatlah daftar mengenai hal apa yang akan dibandingkan. Berikan huruf untuk tiap pilihan. 
  2. Buat tabel dengan model baris dan kolom. 
  3. Hitamkan bagian tabel dimana kita akan membandingkan dua hal yang sama. Biasanya terdapat di diagonal dari tabel tersebut. 
  4. Hitamkan juga bagian tabel dimana kita akan menemui perbandingan mengenai hal yang sama pada bagian yang lain. Biasanya bagian ini berada di bawah garis diagonal. 
  5. Pada bagian yang tersisa, bandingkan pilihan yang ada pada baris dengan pilihan yang ada pada kolom. Untuk tiap sel putuskan hal mana yang lebih penting. Tandai dengan huruf untuk pilihan yang lebih penting dalam tiap sel-nya. Serta berikan nilai pada perbedaan tingkatan kepentingannya yang berkisar antara 0 (tidak ada perbedaan) sampai 3 (sangat berbeda). 
  6. Terakhir, gabungkan hasilnya dengan menjumlahkan nilai total untuk setiap pilihan. Kita dapat juga merubah nilai tersebut ke dalam bentuk persentase.
Decision Trees
Decision Trees merupakan salah satu teknik yang akan membantu kita untuk memilih beberapa jalan untuk bertindak. Teknik ini memberi kita struktur yang mempunyai tingkat efektifitas tinggi. Teknik ini memudahkan kita untuk menyusun pilihan-pilihan yang ada dan sekaligus kita dapat melihat outcome yang mungkin akan didapatkan apabila kita mengambil pilihan tersebut. Selain itu dengan teknik ini kita dapat melihat apa yang nantinya akan menjadi keuntungan dan kerugian dari apabila kita mengambil suatu pilihan tertentu. Langkah-langkah dalam menggambar Decision Trees :
  1. Mulai Decision Trees dengan membuat keputusan yang perlu dibuat. Gambar persegi kecil untuk menunjukkan keputusan tersebut. Gambarlah persegi tersebut di sebelah kiri dari satu lembar kertas yang cukup lebar. 
  2. Dari kotak tersebut, gambarkan garis ke arah kanan. Sepanjang garis ini dituliskan solusi yang kiranya mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut. Biarkan garis tersebut sepanjang mungkin, sehingga kita bisa memperluas ide kita 
  3. Ujung setiap garis tersebut dianggap sebagai hasilnya. Apabila hasil dari pengambilan keputusan tersebut kurang meyakinkan, maka gambarkan lingkaran kecil di ujungnya. Namun apabila hasilnya merupakan keputusan lain yang perlu kita buat, maka gambarkan persegi lagi. Persegi disini menggambarkan sebuah keputusan, dan lingkaran menggambarkan hasil atau outcome yang kurang meyakinkan. Tuliskan keputusan dan faktor-faktor tersebut diatas persegi ataupun lingkaran tadi. 
  4. Awali dari persegi keputusan yang baru pada diagram, gambarkan garis yang merepresentasikan pilihan yang akan diambil. Dari lingkaran, gambarkan garis yang merepresentasikan hasil yang memungkinkan. Tuliskan lagi keterangan pada garis tersebut mengenai apa yang dimaksudkan. Lanjutkan mengerjakan hal tersebut hingga akan ada banyak hasil dan keputusan yang mungkin diambil.
PMI
PMI merupakan kepanjangan dari “Plus/Minus/Implications”. Teknik ini adalah sebuah teknik pengambilan keputusan yang penting. Ketika kita telah memilih sebuah tindakan, kita harus mengamati perkembangan situasi. Mungkin, ada kalanya, tidak melakukan apa-apa merupakan keputusan terbaik yang ada.
Langkah-langkah dalam melakukan teknik PMI :
  1. Gambarkan tabel dengan bagian paling atas tabel bertuliskan “Plus”, “Minus”, dan “Implications”. Pada kolom di bawah “Plus” tuliskan apa saja hal positif yang akan didapatkan ketika mengambil keputusan tersebut. Pada kolom di bawah “Minus” tuliskan apa saja hal negatif yang akan didapatkan ketika mengambil keputusan tersebut. Sedangkan pada kolom “Implications” tuliskan apa saja yang menjadi dampak dan hasil yang memungkinkan dari pengambilan keputusan tersebut, baik positif maupun negatif. 
  2. Apabila keputusan masih belum bisa diambil, maka kita bisa memberikan penilaian untuk menunjukkan seberapa pentingnya item tersebut. Berikan skor yang tepat untuk masing-masing pilihan. Penilaian yang diberikan merupakan penilaian yang cukup subjektif. 
  3. Bila telah selesai memberikan penilaian jumlahkan skor yang didapatkan pada kolom “Plus”,  “Minus” dan  “Implications”. Nilai positif yang tinggi menunjukkan tindakan yang seharusnya diambil, namun apabila nilai negatif yang tinggi menunjukkan bahwa tindakan tersebut sebaiknya dihindari.
Force Field Analysis
Analisa ini merupakan suatu metode yang cukup efektif untuk melihat faktor-faktor apa saja yang kiranya mendukung ataupun bertolak belakang dengan rencana yang kita ambil. Apabila kita telah mengambil suatu keputusan, maka analisa ini bisa kita gunakan untuk mengidentifikasi perubahan yang akan kita buat untuk mendapatkan hasik yang lebih baik. Langkah-langkah dalam melakukan teknik Force Field Analysis :
  1. Buatlah daftar mengenai hal-hal apa saja yang mendukung perubahan tersebut dalam satu kolom, dan daftar mengenai apa saja yang melawan atau bertolak belakang dengan perubahan tersebut di kolom yang lainnya. 
  2. Berikan penilaian untuk masing-masing daftar tersebut, dari nilai 1 (lemah) hingga 5 (kuat). 
  3. Gambarkan diagram yang menunjukkan kekuatan untuk mendukung dan melawan perubahan tersebut.
Six Thingking Hats
Analisis ini merupakan analisis yang baik untuk melihat efek dari keputusan yang diambil dari berbagai sisi. Teknik yang dikemukakan oleh Edward de Bono ini memaksa kita untuk keluar dari cara kita berpikir yang biasa dan membantu kita untuk mendapatkan suatu situasi yang lebih pasti.
Dalam teknik ini kita diminta untuk melihat masalah dengan memakai enam topi dengan warna yang berbeda. Pada tiap-tiap warna dari topi tersebut mempunyai ketentuannya masing-masing. Enam warna topi tersebut antara lain :
White Hat Pada topi warna putih ini kita diminta untuk fokus pada data-data yang telah tersedia. Kita diminta untuk melihat informasi yang kita punyai dan bagaimana kita mempelajarinya. Disini kita diminta untuk menganalisis tren-tren yang telah lalu dan memperhitungkan bagaimana nantinya.
Red Hat “Memakai” topi merah kita diminta untuk melihat masalah menggunakan intuisi, emosi dan perasaan kita. Selain itu juga mencoba untuk berpikir bagaimana apabila orang lain bereaksi secara emosional. Mencoba untuk mengerti bagaimana respon yang individu lain yang tidak sepenuhnya mengerti mengenai alasan kita.
Black Hat Menggunakan topi hitam ini, kita diminta untuk melihat hal-hal buruk dari suatu keputusan yang diambil. Hal ini ditujukan agar kita lebih berhati-hati dan mampu mempertahankan diri.
Yellow Hat Topi kuning membantu kita untuk berpikir secara positif. Dengan topi ini kita diminta untuk melihat keuntungan yang akan didapatkan dari suatu keputusan. Topi kuning ini membantu kita untuk terus berjalan walau keadaan sedang buruk dan sulit.
Green Hat Green Hat mengajak kita untuk berpikir lebih kreatif. Dimana kita dapat mengembangkan solusi-solusi yang kreatif untuk suatu masalah. Disini kita diminta untuk mencari apakah ada cara alain yang lebih bagus.
Blue Hat Blue Hat mengajarkan kita untuk melihat bagaimana proses yang sedang berjalan. Pada bagian ini kita diajak untuk melihat apa yang akan kita lakukan selanjutnya. Disini kita diminta untuk melakukan pengecekan semua proses dan hasil yang di dapatkan.
Cost/Benefit Analysis
Analisis ini merupakan analisis yang cukup simpel. Seperti yang namanya, dalam menggunakan analisis ini kita diminta untuk menjumlahkan semua nilai dari keuntungan yang diperoleh kemudian menguranginya dengan biaya-biaya yang lain.
Untuk menggunakan analisis ini, pertama tentukan seberapa banyak biaya yang akan dipakai untuk melakukan suatu perubahan. Kemudian hitung berapa keuntungan yang akan didapatkan dari itu semua. Dimana biaya dan keuntungan akan dibayarkan atau didapatkan sepanjang waktu. Rencanakan waktu dengan tepat sehingga semua biaya yang digunakan untuk melakukan perubahan bisa tergantikan dengan tepat sehingga semua biaya yang digunakan untuk melakukan perubahan bisa tergantikan dengan keuntungan yang diperoleh.
Daftar Pustaka
Manktelow, James. 2003. Mind Tools: Essential Skills for an Excellent Career. Mind Tools Ltd
www.psikologi.com

22 Agu 2011

WISDOM IS POWER

Banyak orang menjadi sukses dan di hormat oleh setiap orang bahkan ketika dia sudah tiada, dia selalu jadi panutan, contoh, teladan dalam segala hal dalam kehidupan ini.
Bahkan kata-katannya sampai saat ini masih kita pergunakan untuk memotivasi diri kita, team kita, keluarga, teman dll, ketika kita mulai menyerah dengan segala keadaan yang sedang kita hadapi.
Satu hal yang saya rasa kenapa begitu berpengaruhnya orang-orang tersebut adalah karena mereka mempunyai “Kebijaksanaan” yang membuat dia selalu kuat dan berhasil dalam menjalani kehidupan ini.
Dan dibawah ini ada beberapa kata-kata Motivasi yang saya kumpulkan dari berbagai sumber semoga ini bisa menginspirasi kita menuju kesukses.
Kata-kata ini akan berguna bagi Kita kalau kita mau membuka hati dan pikirian Kita dan mulai Beraksi, terhadap setiap apa yg menjadi rencana-rencana  Kita, bukan hanya sekedar bermimpi tanpa melakukan apa-apa.
Satu cara mudah  dan ampuh untuk selalu memotivasi diri kita adalah dengan membaca kata-kata motivasi seperti yang terdapat di bawah ini
Kata-kata motivasi yang tepat bisa mengingatkan kita bila kita hilang arah dalam "perjalanan” pencapaian tujuan Kita.
Bila Anda seorang pimpinan, memberikan motivasi bisa meningkatkan semangat kerja tim Anda dan meningkatkan performance mereka.
Dan karena Anda semua adalah pemimpin bagi diri Anda sendiri, jelas Anda harus mampu menyemangati diri demi mencapai sukses yang lebih luar biasa lagi.
Semoga menginspirasi Kita Semua...

Motivasi itu seperti mandi; kalau Anda berhenti melakukannya maka Anda akan "melempem" lagi, sama seperti Anda akan bau lagi bila berhenti mandi.
~  Z ig Ziglar  ~

Anda mau terus bersedih dan berputus asa, atau memotivasi diri Anda sendiri, semua terserah Anda. Apapun yang harus dilakukan, itu selalu menjadi pilihan Anda sendiri.
~  W ayne Dyer  ~

Orang-orang yang sukses hidup dengan lengkap. Mereka bahagia dan penuh rasa syukur dan cinta terhadap segala sesuatu dalam kehidupan mereka.
Mereka sudah menemukan tujuan hidup mereka dan menunaikan misi mereka di dunia ini dengan baik, sehingga dunia ini menjadi tempat yang lebih baik dari pada ketika mereka belum datang.
Dunia menjadi lebih baik karena orang-orang yang sukses ini selalu melihat potensi terbaik dalam diri semua manusia di sekitar mereka, dan mereka selalu memberikan yang terbaik pula yang mereka punya kepada dunia.
~  R alph Waldo Emerson   ~

Ini adalah sebuah kebenaran bahwa Anda bisa sukses luar biasa dengan cepat bila Anda membantu orang lain untuk juga merasakan sukses.
~  N apoleon Hill  ~
 
Ketika kita bekerja atau melakukan segala sesuatu, kita bisa dengan mudah terjebak ke dalam situasi di mana aktifitas itu hanyalah sebuah rutinitas.
Karena itulah, kita harus selalu memasukkan rasa hormat kita, rasa syukur kita, pengabdian dan rasa cinta kita terhadap Tuhan yang telah memberi kita kesempatan melakukan pekerjaan tersebut.
Dan karena pekerjaan tersebut kita lakukan untuk menunjukkan semua perasaan tersebut kepada Tuhan, bahwa pekerjaan tersebut pada hakikatnya adalah sebuah bentuk ibadah kita kepada-Nya, maka kita pasti akan melakukannya dengan segenap kemampuan kita, sebaik dan sesempurna mungkin.
~  M other Teresa   ~
 
Seandainya pun seorang manusia ditakdirkan untuk menjadi seorang tukang sapu jalan, hendaknya dia menyapu jalan sesempurna Michelangelo ketika melukis, seindah Bethoven ketika menciptakan musiknya, dan seagung Shakespeare ketika menuliskan puisi-puisinya.
Dia harus menyapu jalanan dengan begitu baiknya sehingga semua yang di langit dan di bumi ini ibaratnya terhenti untuk mengagumi dedikasi dan karyanya. "Di sana ada seorang tukang sapu yang mengerjakan semua pekerjaannya dengan luar biasa."
~  M artin Luther King  ~

Hidup ini adalah sebuah janji kita kepada Tuhan. Janji kita untuk menjadi yang terbaik dan melakukan semuanya sebagai sebuah ibadah kepada-Nya. Karena itu penuhilah janji tersebut.
~  M other Theresa (1910-1997)  ~

Sukses bermula dari pikiran kita. Sukses adalah kondisi pikiran kita. Bila Anda menginginkan sukses, maka Anda harus mulai berpikir bahwa Anda sukses, dan mengisi penuh pikiran Anda dengan kesuksesan.
~  D r. Joyce Brothers  ~

Jadilah apapun itu yang sedang Anda cari. Bila Anda ingin sehat, hiduplah dengan sehat. Bila Anda ingin bahagia, hiduplah dengan bahagia. Bila Anda ingin kaya, hiduplah seperti orang kaya, yang tidak takut berbagi semua "harta"-nya dengan siapa saja.
~  D r. Wayne Dyer  ~
 
Pelayanan dan semua kebaikan yang kita lakukan untuk orang lain itu adalah uang sewa yang kita bayarkan untuk mendapat kesempatan hidup di dunia ini.
~  W ilfred Grenfell  ~

Setiap hari baru memberi kita kesempatan untuk membuka lembaran baru kehidupan kita; kesempatan untuk memperbaiki semua yang masih kurang; kesempatan untuk berbuat yang terbaik. Jadi ucapkan "Terima kasih Tuhan" setiap hari, bukan hanya pada hari Jumat (akhir pekan).
(Ini untuk memberi masukan atas kebiasaan manusia mengatakan "Thank God It's Friday" atau "TGIF" karena mereka gembira dengan datangnya akhir pekan setelah seminggu bekerja keras.)
~  A uthor Unknown  ~

Tidak ada yang namanya hari yang tidak penting dalam kehidupan manusia ini. Setiap saat berharga.
~  A lexander Woollcott  ~

Apa jadinya kehidupan ini bila kita tidak ada yang berani mencoba melakukan sesuatu apapun yang baru?
~  V incent Van Gogh  ~

Satu hal yang membuat perbedaan besar dalam hidup Anda adalah menemukan pelajaran baru dari apa yang selama ini Anda pikir sudah Anda ketahui semua. Kesadaran bahwa tidak ada sesuatu yang final di dunia ini, bahwa ternyata Anda harus terus belajar karena tidak mungkin Anda bisa tahu semua, ini-lah yang akan membuka kesuksesan lebih besar lagi dalam hidup Anda.
~  R alph Lynn  ~
 
Satu-satunya perbedaan antara orang-orang besar dengan orang kebanyakan adalah bahwa orang besar mengambil peran aktif dalam membentuk kehidupan mereka, mereka mendefinisikan apa impian mereka dan melakukan upaya untuk meraihnya.
Sementara orang kebanyakan dibentuk oleh kehidupan mereka. Mereka ini menunggu saja dengan pasif kemana kehidupan ini akan membawa mereka selanjutnya.
Perbedaan di antara kedua golongan ini adalah golongan pertama benar-benar hidup, sementara golongan kedua hanya sekedar hidup apa adanya.
~  M ichael Gerber   ~

Kita semua selalu dihadapkan pada ribuan kesempatan emas yang tersamarkan dengan baik oleh kesulitan.
Dengan kata lain, di balik segala jenis masalah yang menghadang kita, sebenarnya terdapat banyak sekali kesempatan emas untuk kehidupan sukses kita.
~  C harles Swindoll  ~

Semua yang terjadi pada kita ada di luar kendali kita. Tetapi kita bisa mengontrol reaksi dan sikap kita terhadap kejadian tersebut, apakah kita menanggapinya dengan positif atau negatif.
Dan dengan kemampuan kita mengendalikan sikap dan reaksi kita ini, berarti kita mampu mengendalikan situasi hidup dan bukan sebaliknya, dikendalikan oleh segala sesuatu di luar kita.
~  B rian Tracy  ~

Mereka yang menunggu sampai memiliki kemampuan untuk melakukan semua kebaikan besar pada saat bersamaan akan berakhir dengan tidak pernah melakukan apa-apa. Karena kehidupan ini terbentuk dari hal-hal kecil. Karena kesuksesan sejati terbentuk dari kemampuan kita melakukan dengan baik hal-hal kecil tersebut.
~  S amuel Johnson  ~
Hidup yang besar, kehidupan yang sempurna, adalah kulminasi atau puncak dari semua pikiran-pikiran besar, yang diikuti dengan tindakan-tindakan besar pula.
~  P eter Sinclair  ~

Ada dua cara menjalani kehidupan ini. Satu, menjalani hidup serasa tidak ada keajaiban dalam hidup ini. Yang kedua, adalah menjalani hidup seolah-olah segala sesuatunya adalah keajaiban, mukjizat di mana-mana.
~  A lbert Einstein  ~

Perubahan memiliki efek psikologis yang sangat besar kepada pikiran manusia. Untuk mereka yang takut akannya (takut akan perubahan), perubahan tersebut terasa menjadi ancaman karena dengan perubahan ada kemungkinan segala hal menjadi lebih buruk lagi.
Tetapi bagi mereka yang berani dan percaya diri, adanya suatu perubahan justru menyenangkan dan memberi inspirasi karena di situ ada kesempatan untuk membuat segala sesuatu lebih baik lagi dari yang sekarang.
~  K ing Whitney Jr.  ~
 
Satu-satunya hal yang tidak pernah berubah sampai kapanpun adalah adanya perubahan.
~  T he Old Paradox  ~
 
Bila kita tidak berubah, maka kehidupan kita ya akan begini-begini saja.
~  J im Rohn  ~

Spesies yang akan bisa bertahan dalam kehidupan ini bukanlah spesies yang paling kuat, bukan pula yang paling cerdas, tetapi yang paling bisa beradaptasi terhadap perubahanlah yang bakal bertahan.
~  C harles Darwin  ~

  Kita bisa mendapat lebih dari yang sudah kita punya sekarang, karena setiap dari kita memiliki kemampuan untuk menjadi lebih dari diri kita yang sekarang.
~  J im Rohn  ~

Kita tidak akan bisa memenuhi potensi kita yang sebenarnya, bila kita memilih diam dan tetap tinggal di dalam zona nyaman kita.
~  O prah Winfrey  ~

Jadilah perubahan, sehingga perubahan bisa terjadi.
~  M ahatma Gandhi  ~

Kenapa repot-repot mengubah dunia bila kita bisa mengubah diri kita sendiri.
~  M ahatma Gandhi  ~
 
Satu-satunya sumber masalah sekaligus penyelesaiannya adalah diri kita sendiri. Perubahan itu tidak terelakkan, sehingga apakah kita menanggapinya dengan terus mengembangkan diri, itu pilihan yang kita harus ambil sendiri.
~  B ob Proctor  ~
 
Apa yang terjadi pada kita itu di luar kendali kita. Tetapi kita bisa mengatur dan memilih sikap kita terhadap kejadian tersebut. Dan dengan melakukan itu, kita menjadi tuan dari perubahan dan bukan korbannya.
~  B rian Tracy  ~
 
How do I change?   --  Bagaimana mengubah emosi/perasaanku?
If I feel depressed I will sing.
  --  (Bila aku merasa tertekan dan depresi, aku akan menyanyi.)
If I feel sad I will laugh.
  --  (Bila aku merasa sedih dan duka, aku akan tertawa.)
If I feel fear I will plunge ahead.
  --  (Bila aku merasa takut, aku akan terus maju).
If I feel inferior I will wear new garments.
  --  (Bila aku merasa rendah diri, aku akan memakai baju baru).
If I feel uncertain I will raise my voice.
  --  (Bila aku merasa ragu, aku akan mengeraskan suaraku).
If I feel poverty I will think of wealth to come.
  --  (Bila aku merasa miskin, aku akan memikirkan kekayaan yang segera aku miliki).
If I feel incompetent I will think of past success.
  --  (Bila aku merasa tidak mampu, aku memikirkan keberhasilanku yang dulu-dulu).
If I feel insignificant I will remember my goals.
  --  (Bila aku merasa tidak berarti, aku akan mengingat semua cita-citaku).
Today I will be the master of my emotions.
  --  Ya, hari ini, aku akan menjadi TUAN dari emosi/ perasaanku sendiri
~  O g Mandino  ~

Kita harus menjadi perubahan yang kita inginkan terjadi di dunia.
~  M ahatma Gandhi  ~

Kita harus memiliki tanggung jawab pribadi. Kita tidak bisa mengubah situasi atau kondisi, tidak bisa mengubah musim atau angin. Kita bahkan tidak bisa mengubah orang lain. Satu-satunya yang bisa kita ubah adalah diri kita sendiri karena ia ada di bawah kendali kita. Dan inilah yang disebut sebagai tanggung jawab pribadi.
~  J im Rohn  ~

Dalam ilmu bertanam, jika kau ingin mengubah buahnya, modifikasi harus dimulai dari akarnya. Begitu juga dalam diri seseorang. Untuk bisa mengubah apa yang tampak dari luar, yaitu perilaku dan tindakan kita, kita pertama-tama harus mengubah apa yang ada di 'dalam' diri kita, yang tidak tampak, yaitu pola pikir dan cara pandang kita.
~  T. H arv Eker  ~
 
Definisi kegilaan adalah: melakukan hal yang sama terus menerus tetapi mengharapkan hasil berbeda.
~  A lbert Einstein  ~
 
Setiap saat dalam hidup kita adalah sebuah titik balik yang bisa digunakan untuk merubah hidup, melakukan sesuatu yang baru.
~  I rwin Edman  ~
 
Kemajuan tidak mungkin terjadi tanpa adanya perubahan, dan mereka yang tidak bisa merubah cara berpikir atau isi pikiran mereka, tidak akan bisa mengubah apapun.
~  G eorge Bernard Shaw  ~
 
Saya belum pernah bertemu seorang pun, tidak peduli bagaimana keadaan dia, yang saya lihat tidak memiliki kesempatan lagi. Tidak peduli betapa orang tersebut mengangggap dirinya seorang pecundang, saya masih memiliki keyakinan atas kemampuannya. Karena dia bisa mengubah apa yang salah dalam hidupnya kapanpun dia siap dan bersedia melakukannya. Bila dia mampu membentuk dalam dirinya satu keinginan yang kuat, dia bisa ganti mengalahkan apapun yang telah mengalahkannya dalam hidup ini.Kemampuan untuk mereformasi dan mengubah hidup datang dari dalam diri.
~  P reston Bradley  ~
 
Menyesuaikan diri dengan apapun yang baru seringkali merupakan proses yang menyakitkan, tetapi sebagian besar dari kita membutuhkan pengalaman tersebut, sekali sekali.
~  A rthur Christopher Benson  ~

Perubahan paling penting yang harus terjadi dalam diri seseorang adalah perubahan dalam sikap atau cara berpikir, karena dengan sikap atau cara berpikir yang benar dia akan mengambil tindakan yang benar pula.
~  W illiam J. Johnston  ~

Ketika satu pintu kebahagiaan dalam hidup kita tertutup, sebenarnya pintu kebahagiaan yang lain terbuka; tetapi seringkali kita terus berlama-lama menatap dan meratapi pintu yang sudah tertutup tadi sehingga kita tidak bisa melihat pintu lain yang telah dibukakan untuk kita sebagai gantinya tersebut.
~  H elen Keller  ~

Tuhan, beri aku keikhlasan untuk menerima apa yang tidak bisa kita rubah, keberanian untuk mengubah hal-hal yang bisa aku rubah, serta kebijaksanaan untuk mengetahui perbedaan antara keduanya.
~  R einhold Niebuhr  ~

Orang jarang bisa meningkatkan kualitas diri mereka bila mereka tidak memiliki model lain untuk dicontoh selain diri mereka sendiri.
~  O liver Goldsmith  ~

Orang yang baik itu adalah orang yang, tidak peduli betapa buruknya dia selama ini, terus maju ke arah perbaikan diri dari hari ke hari.
~  J ohn Dewey  ~
Orang jarang bisa meningkatkan kualitas diri mereka bila mereka tidak memiliki model lain untuk dicontoh selain diri mereka sendiri.
~  O liver Goldsmith  ~